한국후지필름비즈니스이노베이션(대표 하토가이 준, 이하 한국후지필름BI)이 지난 10일 서울중구 정동에 위치한 한국 후지필름BI CHX 라이브 오피 스에서 창립 50주년 기자간담 회를 개최하고 새로운 50년을 위한 미래 비전을 선포했다.
이번 간담회는 한국후지필름BI가 지난 50년간 한국 사무환경 혁신을 주도해 온 성과를 돌아보고, 디지털전환(DX) 시대를 선도할 미래 비전을 제시하기 위해 마련됐다.
한국후지필름BI의 창립 50주년을 축하하기 위해 본사 후지 필름BI의 하마 나오키 대표이사 사장과 야마다 류이치 디바 이스테크놀로지사업본부 부본 부장, 후지필름BI 나카무라 타츠야 동아시아 영업총괄이 방한하였으며, 한국후지필름BI 하토가이 준 대표를 비롯한 주요 경영진이 참석해 자사의 솔루션을 소개하고 향후 전략을 공유했다.
CHX 라이브 오피스, 첫 공개
특히, 이날 기자간담회가 진행된 한국후지필름BI CHX 라이브 오피스는 한국후지필름BI의 최신 DX 솔루션을 직접 체험하고 비즈니스에 적용해 볼 수 있는 공간으로 기자간담회를 통해 첫 공개됐다. 최근 출시한 협업 플랫폼 'FUJIFILM IWpro'를 포함한 다양한 DX 솔루션을 체험할 수 있으며, 방문객에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 후지필름일렉트로닉이 미징코리아㈜와 협업해 포토존을 운영한다. 이를 통해 사내 임직원이 DX를 통한 변화를 직접 체험하고, 고객의 비즈니스 환경에 최적화된 DX 솔루션을 제공할 계획이다.
고객에 성공과 행복의 미소 선사
간담회는 한국후지필름BI 창립 50주년을 축하하기 위해 방한한 후지필름BI 하마 나오키 대표의 축사로 포문을 열었다. 후지필름BI 하마 나오키 대표는 "한국의 기술력과 혁신에 대한 열정은 일본 뿐만 아니라 전세계 기업들에게 영감을 주고 있다"며 "한국은 당사가 주력하고 있는 솔루션·서비스 사업 강화에 있어 매우 중요한 시장" 이라고 강조했다. 그는 이어 후지필름 그룹의 목적(Purpose)을 소개하며 "디지털 기술을 활용해 고객에게 성공과 행복의 경험을 선사하고 '미소'를 만들어 내는 기업이 되겠다”고 했다.
고객맞춤형 DX 솔루션 통한 혁신
이어 한국후지필름BI 하토가이 준 대표는 새로운 50년을 위한 미래 비전으로 'CHX(Customer Happy Experience, 고객 행복경험)'를 제시했다. CHX는 단순한 기업 내부의 디지털화를 넘어, 고객 제품과 서비스 자체를 데이터 기반으로 혁신해 차별화된 경험을 제공하고, 나아가 고객에게 더 많은 미소를 선사하는 것을 목표로 한다.
이러한 목표 실현을 위해 한국후지필름BI는 자사 핵심 고객 타깃으로 중소기업을 꼽았다. 현재 국내 대다수의 중소기업이 DX의 중요성을 인식하고 있지만 인력과 예산 문제로 실행에 어려움을 겪고 있는 실정이다. 한국산업진흥협회에 따르면 지난해 기준 DX를 추진하는 국내 기업 중 중소기업의 비율은 30% 남짓에 불과하다.
한국후지필름BI는 전국에 분포된 복합기·프린터 서비스 인프라와 전문 인력을 활용해 고객맞춤형 DX솔루션을 제공 하겠다는 전략을 설명했다. 현재 한국후지필름BI는 전국 11개 직판점과 281개 대리점을 갖추고 있다.
업무 프로세스 혁신 돕는 솔루션 소개
이어서, 한국후지필름BI 우혁진 마케팅부장의 솔루션 설명이 이어졌다. CHX 라이브 오피스 소개를 통해 공간에 적용된 한국후지필름BI의 주요 솔루션을 선보였다. 특히 클라우드 기반의 올인원 협업 플랫폼 'FUJIFILM IWpro'와 기업의 IT 인프라 구축부터 운영까지 원스톱 지원하는 'IT 엑스퍼트 서비스(ITESs)'를 소개하며, 이를 통해 고객의 업무 프로세스 혁신을 돕는 한국후지필름BI의 서비스 역량을 강조했다.
후지필름 IWpro는 자료 캡처및 전송, 문서 및 데이터 관리, 인쇄 및 장비 관리, 업무 효율화 소프트웨어 도구 등 기능을 클라우드 환경에서 사용자에게 제공한다. IT 엑스퍼트 서비스는 기업의 업무 시스템을 분석한 후 특성에 맞춰 자산 구매부터 유지·보수까지 통합 관리 하는 컨설팅 서비스다.
1974년 창사이래 기업의 업무 혁신 주도
한국후지필름BI 하토가이 준대표는 간담회를 마무리하며 "지난 50년간 고객과 함께 성장해온 한국후지필름BI가 이제는 DX 시대 고객의 혁신과 가치 창출을 리드하는 파트너가 되겠다"며 " 고객과 협력사는 물론, 사회 전반의 디지털 전환과 발전에 기여 하는 것이 한국후지필름BI의 새로운 미션"이라고 강조했다.
기자 간담회가 끝난 후에는 하이브리드 오피스 투어도 진행됐다. 한국후지필름BI CHX 라이브 오피스는 한국후지필름 BI의 최신 DX 솔루션을 직접 체험하고 비즈니스에 적용해볼 수 있는 공간으로 스마트미 팅룸·오픈카페·오픈미팅룸등 커뮤니케이션, 클라우드· 로봇프로세스 등 워크프로세서, 문서·프린팅 보안 등 시큐리티 구역으로 나뉘어 있다.